TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
📄 Términos y Condiciones de Compra – CubosCubik
Tu experiencia de compra es nuestra prioridad. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre atención, garantías, entregas y devoluciones.
📞 Atención al Cliente
Si tienes dudas sobre devoluciones, garantías o cualquiera de nuestros productos, contáctanos:
Teléfono: 3317843484
Correo electrónico: CubosCubik@gmail.com
📦 Recepción de la Mercancía
Revisa tu paquete al recibirlo. Si notas daños visibles en la caja, repórtalo de inmediato a:
Correo: CubosCubik@gmail.com
🛡 Garantía
Todos los productos CubosCubik© cuentan con garantía por defectos de fábrica o daños en el envío.
📌 Reporta cualquier problema dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.
🔁 Devolución de la Mercancía
- Tu envío incluye dos intentos de entrega.
- Si no se logra entregar, contáctanos para evitar cargos adicionales.
- Si el paquete regresa a nuestras instalaciones en Guadalajara y no hay respuesta en 15 días, será destruido.
📦 Artículo Faltante
Si falta algún artículo:
- Toma una foto de los productos recibidos.
- Fotografía el ticket dentro del paquete.
- Envíanos las imágenes junto con tu número de pedido a:
Correo: CubosCubik@gmail.com
WhatsApp: 3317843484
🚫 Entregas Fallidas
- 2 intentos de entrega sin éxito.
- Paquete permanece más de 10 días en paquetería sin ser recogido.
- Dirección inexistente o con datos incompletos.
Sugerencia: Proporciona una dirección alternativa si no estás regularmente en casa.
🚚 Re-expedición
Algunas zonas de difícil acceso pueden generar un cargo adicional (ej. $110 MXN con Estafeta).
Puedes verificar tu código postal en el sitio web de Estafeta o elegir recoger tu paquete en sucursal.
🔄 Devoluciones
En CubosCubik.com nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar devoluciones según el estado de la mercancía.
❌ No nos hacemos responsables por productos dañados por mal uso del cliente.
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